Algemene voorwaarden​

 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten van Mindfuel Coaching met ondernemingsnummer BE 0797 792 831, gelegen te Viooltjeshof 10 te Humbeek.

 

Van deze algemene voorwaarden kan alleen, na overleg, schriftelijk worden afgeweken. Eventuele voorwaarden eigen aan de klant zijn uitgesloten. De algemene voorwaarden zijn hoe dan ook verondersteld aan de klant overgemaakt. Ze kunnen op eenvoudig verzoek aan de klant worden bezorgd.

​

Artikel 1: Ethische code

De ethische code van de International Coaching Federation (ICF) en ICF Belgium wordt strikt gevolgd. Dit wil zeggen dat volledige confidentialiteit gewaarborgd is. De coach is gebonden aan het beroepsgeheim. Alles wat in het contact tussen coach en klant besproken wordt, is en blijft vertrouwelijk. De coach deelt het besprokene nooit met derden, tenzij de klant hiervoor uitdrukkelijk toestemming geeft.

​

Artikel 2: Coaching sessies

Het basis coachtraject bestaat uit een intake gesprek en 3 sessies. Een sessie kost 49 euro (excl. BTW).

Voor een sessie wordt in principe 45 minuten tot 1,5 uur (90 minuten) voorzien.

Mindfuel Coaching valt onder de bijzondere btw-vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen. Alle bedragen zijn daarom exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

​

Het intakegesprek is gratis en vrijblijvend. Het is een kennismakingsgesprek en hierin wordt er ingegaan op wat de klant kan verwachten van de begeleiding. We bekijken de huidige situatie en de hulpvraag, en bespreken welke begeleiding passend is. Tijdens het intakegesprek kan de coach aan de klant vragen om een vragenlijst te beantwoorden. Deze dient als input voor de gesprekken.

​

Om het maximum uit de coach sessies te halen, kan ik jou vragen om dingen voor te bereiden of om bepaalde taken uit te voeren. Het is het dan ook belangrijk dat je dit ook effectief doet. Ik zal je ook vragen wat je bereikt heb tussen twee sessies in.

Tijdens de coaching ga ik je ondersteunen en begeleiden. Het is dan ook belangrijk dat er vertrouwen is en dat jij je comfortabel voelt.

​

Artikel 3: Aanwezigheid en wijzigen van afspraken (sessies)

De klant doet er alles aan om de gemaakte afspraken stipt na te komen. Indien de klant te laat op de afspraak komt, dan is het ook mogelijk dat de sessietijd wordt ingekort.

​

Afspraken kunnen ten laatste 48 u vooraf geannuleerd worden. Als een afspraak niet of te laat wordt afgezegd, wordt het bedrag van 1 sessie in rekening gebracht, behalve in geval van ziekte van de klant of bij overmacht.

De coach behoudt zich het recht om een geplande afspraak te wijzigen in geval van ziekte of overmacht. De klant wordt hieromtrent met spoed op de hoogte gesteld. De coach zal andere data aanbieden. De klant heeft in dit geval geen recht op schadevergoeding.

​

Artikel 4: Beëindiging van het traject

Beëindiging van een traject vindt altijd plaats in overleg met de coach. Indien de klant, om welke reden dan ook, het traject vroegtijdig wil stopzetten, neemt de klant persoonlijk contact met de coach. Indien de klant tijdens een coachsessie beslist om te stoppen, is het volledige bedrag van de sessie verschuldigd.

​

Wanneer de coach overtuigd is, om welke reden dan ook, de klant niet verder te kunnen coachen, wordt dit tussen de partijen besproken en wordt de coaching eventueel voortijdig beëindigd. De klant heeft in dit geval recht op een terugbetaling van de nog niet voltooide sessies.

​

Artikel 5: Betaling

De betaling kan gebeuren via overschrijving, via payconiq of in contanten en dient op voorhand (overschrijving) of voor de aanvang van de sessie (payconiq/cash) te gebeuren.

​

Artikel 6: Verplaatsingen

De coachsessies kunnen in verschillende vormen gebeuren. Dit kan persoonlijk in onze praktijk, maar kan ook online of tijdens een wandeling. Mindfuel Coaching is niet verantwoordelijk voor ongevallen op de parking, in het gebouw of voor ongevallen tijdens een wandelcoachsessie.

​

Artikel 7: Aansprakelijkheid

 

7.1 Verantwoordelijkheid

We nemen aan dat je volledig verantwoordelijk bent voor je eigen leven en beslissingen. Als coach zal ik je ondersteunen, begeleiden, soms opties aanreiken en je coachen op basis van mijn kennis en levenservaring. Ik zal samen met jou mogelijke oplossingen bedenken voor de problemen die zich stellen.

​

Elke beslissing, elke actie of het achterwege laten van actie is geheel voor jouw rekening en je neemt er de volle verantwoording voor op. Je moet daarom zeer zorgvuldig de gevolgen van je beslissingen nagaan en in rekening brengen.

​

Ik kan op geen enkele manier garanderen dat de coaching sessies, methodes en activiteiten voor jouw specifieke problemen een oplossing zullen bieden. Ik kan ook op geen enkele wijze resultaten garanderen, omdat deze alleen binnen jouw controle liggen.

​

7.2 Akkoord om niet aansprakelijk te houden, noch om schadevergoeding te eisen.

Je erkent dat de coaching sessies persoonlijke zaken behandelen, emotioneel en fysiek belastend kunnen zijn en dat er momenten kunnen zijn waar je uitdagingen voelt zoals frustratie, verveling, stress en dergelijke. Je gaat er mee akkoord om aan te geven wanneer je jezelf niet goed genoeg voelt om met de sessie door te gaan. Je zal me ook niet verantwoordelijk houden voor welk gevolg dan ook, direct of indirect, dat zou kunnen in verband gebracht worden met de coachingsessies.

​

Je verzekert mij ervan dat je niet in behandeling bent voor een mentale aandoening, niet in therapie bent of dat je van de behandelende arts of verantwoordelijke, de toelating hebt gekregen om je te laten coachen. Indien dit niet zo is heb je de verplichting mij hierover te informeren.

​

Artikel 8: Jouw gegevens

De gegevens die verzameld worden, zijn nodig om een kwaliteitsvolle dienstverlening te kunnen bieden en het traject van de klant te kunnen opvolgen. De klant heeft het recht om zijn klantendossier in te kijken. Hij kan daartoe een schriftelijk verzoek indienen. Tevens heeft hij het recht om te verzoeken dat bepaalde gegevens die onjuist in het dossier zijn opgenomen, aan te passen. De wetgeving verplicht ons het dossier van de klant bij te houden. Tenzij de klant hier anders over denkt, dan kan hij beslissen dat zijn dossier verwijderd wordt na de begeleiding. Hiervoor dient de klant een document te ondertekenen.

​

Artikel 9: Jurisdictie

In geval van geschil is de Belgische wetgeving van toepassing.